Instituto de Modernización del Estado
Contenidos
- Conformación del Individuo: Seres emocionales que pensamos; Relación Razón e Intuición; Falacia de la confianza; Gestión de las emociones
- Conflictos: Orígenes e impedimentos para resolverlos; Conflicto Oculto-Supuesto- Real; Manipulaciones Triángulo Dramático
- Sistema de negociación de Harvard: Identificación de los objetivos; Formas de comunicación apropiadas; Proceso de negociación que garantice objetivos y forma.